Solicitar cita previa en la Seguridad Social

Para tramites y prestaciones en las seguridad social, desde hace tiempo, se puede recurrir a la sede electr贸nica de dicho organismo, una soluci贸n r谩pida y sencilla pero, para determinadas prestaciones, hay que desplazarse personalmente a el INSS, lo que implica solicitar una cita previa.

D茅janos mostrarte, paso a paso, c贸mo solicitar cita previa en la propia Seguridad Social para realizar tr谩mites y prestaciones en la TGSS.

Pasos a seguir para pedir cita en la Seguridad Social

Hoy en d铆a, podemos solicitar online muchas gestiones de la administraci贸n del estado pero, como hemos dicho, otras solicitudes y ayudas nos obligan a dirigirnos en persona a las oficinas de la Seguridad Social y, como ya ocurre con otros organismos, es imprescindible y obligatorio solicitar la cita en cualquiera de los Centros de Atenci贸n e Informaci贸n de la S.S., para que la atenci贸n sea lo m谩s 谩gil posible y no tengamos ha sufrir esperas.

驴C贸mo solicitar la cita previa?

Existen 3 formas de reservar la cita:

  • Por internet
  • Por tel茅fono
  • Con la propia App de Cita previa

Pedir cita en la TGSS

驴Qu茅 gestiones necesitan cita previa?

  • Pensi贸n de orfandad
  • Petici贸n de Tarjeta Sanitaria Europea (cuando se viaja).
  • Pensi贸n de jubilaci贸n.
  • Pensi贸n y prestaci贸n de viudedad
  • Ayudas relacionadas con el nacimiento de un hijo
  • Subvenciones y ayudas por cuidado de hijos con enfermedades graves
  • Prestaciones de riesgo en el embarazo
  • Prestaciones de riesgo en el periodo de lactancia
  • Obtenci贸n de ayudas por descendientes a su cargo (hijos)
  • Prestaciones por parto de tipo m煤ltiple
  • Acceso al sistema de asistencia sanitaria
  • Solicitud de pensiones para otros familiares
  • Ayuda por paternidad y maternidad
  • Incapacidad de tipo temporal
  • Incapacidad de tipo permanente

Curiosamente,聽la vida laboral se puede pedir online聽y no requiere reservar hora as铆 que, vamos a ver paso a paso, c贸mo puedes pedir la cita en el INSS a trav茅s de cada una de las opciones disponibles.

Solicitar por Internet en el INSS

El procedimiento para pedir o modificar una cita on line es inmediato, y no requiere de identificaci贸n tipo certificado digital ni claves de acceso.

1.- En primer lugar accederemos a la sede electr贸nica de la seguridad Social.
2.- Seleccionaremos el men煤 de “Ciudadanos” y, a continuaci贸n, la opci贸n de “Cita previa para pensiones y otras prestaciones“.

Sede electr贸nica TGSS

3.- Se nos preguntar谩 si queremos una nueva cita, o bien modificar o eliminar otra anterior en una pantalla como esta.

 

Obtener, modificar o eliminar cita

Las alternativas nos permiten hacer la petici贸n mediante certificado digital, usuario y clave aunque, como indicamos, se puede llevar a cabo “SIN CERTIFICADO”

4.- Accederemos al formulario de solicitud, en el que ser谩 necesario rellenar los datos que mostramos a continuaci贸n.

Cita previa Seguridad Social

5.- Se requieren los datos personales como el nombre y apellidos, pasaporte o NIE (en caso de extranjeros), DNI, un tel茅fono m贸vil (en el que se recibir谩 la confirmaci贸n mediante SMS), y un e-mail para el mismo cometido.

Como ocurr铆a con la cita telef贸nica, uno de los datos ser谩 el c贸digo postal para que la reuni贸n sea en la oficina m谩s cercana a su domicilio.

6.- Ser谩 necesario rellenar un c贸digo captcha (para comprobar que se trata de una persona real) y, al pulsar sobre el bot贸n de “Continuar“.

7.- Accederemos a otro formulario en d贸nde se nos pedir谩 que concretemos el tr谩mite o gesti贸n que queremos realizar (informaci贸n sobre prestaciones, entrega de documentaci贸n previamente requerida, modificaci贸n de los datos almacenados en la base de datos del INSS, etc…)

Seleccionar gesti贸n

8.- Presionaremos “Seleccionar y continuar“.

9.- Finalmente, y en funci贸n del c贸digo postal, nos mostrar谩 todas las oficinas pr贸ximas, as铆 como los datos de contacto (direcciones, tel茅fonos, horarios, etc…), permitiendo escoger la fecha y hora disponibles.

Oficina, Fecha y hora

Cuando hagamos clic en “Seleccionar” quedar谩 reservada y confirmada la cita.

10.- Tan s贸lo quedar谩 anotar el localizador (identificador), que tamb铆en recibir谩 por SMS (si hemos indicado nuestro tel茅fono m贸vil en la petici贸n), e-mail, o que puede descargar haciendo click en el bot贸n de la parte inferior.

Anular cita en la Seguridad Social

Como se puede ver en este apartado de gesti贸n de la cita, tambi茅n puede anular la cita previa en el bot贸n que aparece a su lado, por lo que deberemos acceder a este apartado en caso de querer efectuar dicha anulaci贸n.

Podemos acceder con Certificado digital o sin el. El acceso mediante certificado electr贸nico es inmediato, permitiendo confirmar la anulaci贸n, pero si no dispones de certificado debes usar tu identificador personal (IPF), como el NIE, pasaporte o NIF, o el propio identificador de cita recibido cuando se realiz贸 la solicitud.

Seguramente se necesite tambi茅n alg煤n otro dato personal para verificar la autenticidad del contribuyente, o un c贸digo captcha.

Una vez anulada, no se puede deshacer el tr谩mite, por lo que, para concertar otra, deber谩 pedir otra siguiendo los pasos descritos en este post.

Localidador

Solicitar por Tel茅fono

Con una llamada telef贸nica al 901 10 65 70 (servicio oficial cita previa Seg-Social聽 automatizado)

El horario de atenci贸n en este tel茅fono, al ser una locuci贸n autom谩tica, es ininterrumpido (24 horas los 7 d铆as de la semana), por lo que es igual de efectivo que la solicitud online.

El proceso es sencillo:

  • La locuci贸n pedir谩 que presionemos un n煤mero (tambi茅n podemos decirlo de viva voz), para establecer el tr谩mite que queremos llevar a cabo (pensiones, incapacidad, viudedad, etc…)
  • A continuaci贸n nos solicitar谩 nuestro c贸digo postal para indicarnos cual es nuestra oficina CAISS m谩s cercana.
  • Finalmente nos pedir谩 nuestro DNI o NIE para confirmar la identidad de la persona que acudir谩 a la oficina.
  • La S. Social nos ofrecer谩 la primera hora de cita disponible, pero nos permitir谩 modificar la hora y el d铆a para adaptarla a nuestras necesidades y, una vez confirmada, recibiremos una confirmaci贸n con un c贸digo de verificaci贸n (imprescindible para acudir a la oficina).

Usar la App de la Seguridad Social

En este caso, ser谩 necesario que descargues la app desde la app store o el marketplace de android, localizando dicha aplicaci贸n como “Cita Previa”.

Tambi茅n bastar铆a con acceder a la web oficial de las Apps en este enlace.

El proceso e informaci贸n a introducir para reservar hora es id茅ntico a los otros 2 procedimientos, Nombre, apellidos, CP, NIE o DNI, etc….

Recuerde que estos servicios son gratuitos y que, bajo ning煤n concepto, debe abonar ning煤n importe en cualquier p谩gina que ofrezca estos servicios.

Direcciones Provinciales

Dispone de un buscador de oficinas en este enlace pero, por ejemplo:

Cita previa INSS Madrid

  • INSS / Prestaciones econ贸micas S. Social
    Calle Serrano n潞 102 / 28006聽Madrid (Por tel茅fono 915661000-915660534 / Cl@ve-FNTM)
  • ISM / Instituto Social Marina (Gesti贸n y protecci贸n de los trabajadores del Mar) N潞16
    Calle Churruca n潞 2 / 28004聽Madrid (Por tel茅fono 915919900-915919939 / Cl@ve-FNTM)
  • TGSS Madrid / Gesti贸n de afiliaci贸n, cotizaci贸n, recaudaci贸n y pagos
    Calle Agustin de Foxa N煤mero 28/30 / 28036聽Madrid (Por tel茅fono 917148700-917148548 / Cl@ve-FNTM)

Cita previa INSS Barcelona

  • Calle Sant Antoni Mar铆a Claret聽 n潞5 a n潞11
    Barcelona – C贸digo Postal: 08037 –聽BARCELONA
  • Tel茅fono 93 434 52 00
  • Fax 93 434 52 24

Cita previa INSS Toledo

  • Calle Venancio Gonz谩lez n潞 5
    Toledo – C. Postal 45001 –聽TOLEDO
  • Tel. 925 39 66 60
  • Fax 925 39 67 26