Solicitar cita previa en la Seguridad Social

Para tramites y prestaciones en las seguridad social, desde hace tiempo, se puede recurrir a la sede electr贸nica de dicho organismo, una soluci贸n r谩pida y sencilla pero, para determinadas prestaciones, hay que desplazarse personalmente a el INSS, lo que implica solicitar una cita previa.

D茅janos mostrarte, paso a paso, c贸mo solicitar cita previa en la propia Seguridad Social para realizar tr谩mites y prestaciones en la TGSS.

Pasos a seguir para pedir cita en la Seguridad Social

Hoy en d铆a, podemos solicitar online muchas gestiones de la administraci贸n del estado pero, como hemos dicho, otras solicitudes y ayudas nos obligan a dirigirnos en persona a las oficinas de la Seguridad Social y, como ya ocurre con otros organismos, es imprescindible y obligatorio solicitar la cita en cualquiera de los Centros de Atenci贸n e Informaci贸n de la S.S., para que la atenci贸n sea lo m谩s 谩gil posible y no tengamos ha sufrir esperas.

驴C贸mo solicitar la cita previa?

Existen 3 formas de reservar la cita:

  • Por internet
  • Por tel茅fono
  • Con la propia App de Cita previa

Pedir cita en la TGSS

驴Qu茅 gestiones necesitan cita previa?

  • Pensi贸n de orfandad
  • Petici贸n de Tarjeta Sanitaria Europea (cuando se viaja).
  • Pensi贸n de jubilaci贸n.
  • Pensi贸n y prestaci贸n de viudedad
  • Ayudas relacionadas con el nacimiento de un hijo
  • Subvenciones y ayudas por cuidado de hijos con enfermedades graves
  • Prestaciones de riesgo en el embarazo
  • Prestaciones de riesgo en el periodo de lactancia
  • Obtenci贸n de ayudas por descendientes a su cargo (hijos)
  • Prestaciones por parto de tipo m煤ltiple
  • Acceso al sistema de asistencia sanitaria
  • Solicitud de pensiones para otros familiares
  • Ayuda por paternidad y maternidad
  • Incapacidad de tipo temporal
  • Incapacidad de tipo permanente

Curiosamente, muchas gestiones como la solicitud de vida laboral se pueden hacer de manera online y no requiere reservar hora.

As铆 que, vamos a ver paso a paso, c贸mo puedes pedir la cita en el INSS a trav茅s de cada una de las opciones disponibles.

Solicitar por Internet en el INSS

El procedimiento para pedir o modificar una cita on line es inmediato, y no requiere de identificaci贸n tipo certificado digital ni claves de acceso.

1.- En primer lugar accederemos a la sede electr贸nica de la seguridad Social.
2.- Seleccionaremos el men煤 de “Ciudadanos” y, a continuaci贸n, la opci贸n de “Cita previa para pensiones y otras prestaciones“.

Sede electr贸nica TGSS

3.- Se nos preguntar谩 si queremos una nueva cita, o bien modificar o eliminar otra anterior en una pantalla como esta.

 

Obtener, modificar o eliminar cita

Las alternativas nos permiten hacer la petici贸n mediante certificado digital, usuario y clave aunque, como indicamos, se puede llevar a cabo “SIN CERTIFICADO”

4.- Accederemos al formulario de solicitud, en el que ser谩 necesario rellenar los datos que mostramos a continuaci贸n.

Cita previa Seguridad Social

5.- Se requieren los datos personales como el nombre y apellidos, pasaporte o NIE (en caso de extranjeros), DNI, un tel茅fono m贸vil (en el que se recibir谩 la confirmaci贸n mediante SMS), y un e-mail para el mismo cometido.

Como ocurr铆a con la cita telef贸nica, uno de los datos ser谩 el c贸digo postal para que la reuni贸n sea en la oficina m谩s cercana a su domicilio.

6.- Ser谩 necesario rellenar un c贸digo captcha (para comprobar que se trata de una persona real) y, al pulsar sobre el bot贸n de “Continuar“.

7.- Accederemos a otro formulario en d贸nde se nos pedir谩 que concretemos el tr谩mite o gesti贸n que queremos realizar (informaci贸n sobre prestaciones, entrega de documentaci贸n previamente requerida, modificaci贸n de los datos almacenados en la base de datos del INSS, etc…)

Seleccionar gesti贸n

8.- Presionaremos “Seleccionar y continuar“.

9.- Finalmente, y en funci贸n del c贸digo postal, nos mostrar谩 las oficinas pr贸ximas a su ubicaci贸n, as铆 como los datos de contacto (direcciones, tel茅fonos, horarios, etc…), permitiendo escoger la fecha y hora disponibles.

Oficina, Fecha y hora

Cuando hagamos clic en “Seleccionar” quedar谩 reservada y confirmada la cita.

10.- Tan s贸lo quedar谩 anotar el localizador (identificador), que tamb铆en recibir谩 por SMS (si hemos indicado nuestro tel茅fono m贸vil en la petici贸n), e-mail, o que puede descargar haciendo click en el bot贸n de la parte inferior.

C贸mo anular su cita previa en la Seguridad Social

Como se puede ver en este apartado de gesti贸n de la cita, tambi茅n puede anular la cita previa en el bot贸n que aparece a su lado, por lo que deberemos acceder a este apartado en caso de querer efectuar dicha anulaci贸n.

Podemos acceder con Certificado digital o sin el.

El acceso mediante certificado electr贸nico es inmediato, permitiendo confirmar la anulaci贸n, pero si no dispones de certificado debes usar tu identificador personal (IPF), como el NIE, pasaporte o NIF, o el propio identificador de cita recibido cuando se realiz贸 la solicitud.

Seguramente se necesite tambi茅n alg煤n otro dato personal para verificar la autenticidad del contribuyente, o un c贸digo captcha.

Una vez anulada la cita previa, no se puede deshacer el tr谩mite, por lo que, para concertar otra, deber谩 pedir otra siguiendo los pasos descritos en este post.

Localidador

Solicitar por Tel茅fono

Con una llamada telef贸nica al 901 10 65 70 (servicio oficial cita previa Seg-Social聽 automatizado)

El horario de atenci贸n en este tel茅fono, al ser una locuci贸n autom谩tica, es ininterrumpido (24 horas los 7 d铆as de la semana), por lo que es igual de efectivo que la solicitud online.

El proceso es sencillo:

  • La locuci贸n pedir谩 que presionemos un n煤mero (tambi茅n podemos decirlo de viva voz), para establecer el tr谩mite que queremos llevar a cabo (pensiones, incapacidad, viudedad, etc…)
  • A continuaci贸n nos solicitar谩 nuestro c贸digo postal para indicarnos cual es nuestra oficina CAISS m谩s cercana.
  • Finalmente nos pedir谩 nuestro DNI o NIE para confirmar la identidad de la persona que acudir谩 a la oficina.
  • La S. Social nos ofrecer谩 la primera hora de cita disponible, pero nos permitir谩 modificar la hora y el d铆a para adaptarla a nuestras necesidades y, una vez confirmada, recibiremos una confirmaci贸n con un c贸digo de verificaci贸n (imprescindible para acudir a la oficina).

Usar la App de la Seguridad Social

En este caso, ser谩 necesario que descargues la app desde la app store o el marketplace de android, localizando dicha aplicaci贸n como “Cita Previa”.

Tambi茅n bastar铆a con acceder a la web oficial de las Apps en este enlace.

El proceso e informaci贸n a introducir para reservar hora es id茅ntico a los otros 2 procedimientos, Nombre, apellidos, CP, NIE o DNI, etc….

Recuerde que estos servicios son gratuitos y que, bajo ning煤n concepto, debe abonar ning煤n importe en cualquier p谩gina que ofrezca estos servicios.

Direcciones Provinciales en Toda Espa帽a

Cita Previa Seguridad Social de Madrid

  • INSS / Prestaciones econ贸micas S. Social en Calle Serrano n潞 102 / 28006聽Madrid (Por tel茅fono 915661000-915660534 / Cl@ve-FNTM)
  • ISM / Instituto Social Marina (Gesti贸n y protecci贸n de los trabajadores del Mar) N潞16 en Calle Churruca n潞 2 / 28004聽Madrid (Por tel茅fono 915919900-915919939 / Cl@ve-FNTM)
  • Oficina de la Seguridad Social de Madrid / Gesti贸n de afiliaci贸n, cotizaci贸n, recaudaci贸n y pagos en Calle Agustin de Foxa N煤mero 28/30 / 28036聽Madrid (Por tel茅fono 917148700-917148548 / Cl@ve-FNTM)

Cita previa Seguridad Social de Barcelona

  • Calle Sant Antoni Mar铆a Claret聽 n潞5 a n潞11 (Barcelona – C贸digo Postal: 08037 BARCELONA)
    • Tel茅fono 93 434 52 00
    • Fax 93 434 52 24

Cita previa Seguridad Social de Toledo

  • Calle Venancio Gonz谩lez n潞 5 Toledo – C. Postal 45001 –聽TOLEDO
    • Tel. 925 39 66 60
    • Fax 925 39 67 26

Directorio de oficinas de la Seguridad Social


A CORU脩A – Calle Federico Tapia n潞52 1陋 – 15005 A CORU脩A
Tlf. 881909300

脕LAVA- Calle Eduardo Dato n潞36 – 01005 VITORIA-GASTEIZ (脕LAVA )
Tlf. 945160700

ALBACETE – Av. de Espa帽a n潞27 – 02002 ALBACETE
Tlf. 967598700

ALICANTE – Calle Churruca n潞26 – 03003 ALACANT
Tlf. 965903100

ALMER脥A- Pl. Emilio P茅rez n潞4 – 04001 ALMERIA
Tlf. 950189500

ASTURIAS – Pl. General Primo de Rivera n潞2 – 33001 OVIEDO (ASTURIAS)
Tlf. 985666200

脕VILA – Av. Portugal n潞4 – 05001 脕VILA
Tlf. 920206000

BADAJOZ – Rda. del Pilar n潞10 – 06002 BADAJOZ
Tlf. 924216100

BURGOS – Calle Trinidad n潞4,6 – 09003 BURGOS
Tlf. 947256000

C脕CERES – Av. de Espa帽a n潞14 – 10001 C脕CERES
Tlf. 927620000

C脕DIZ- Av. Juan Carlos I – (Estadio Carranza: Ed. Preferencia n潞3陋)
11011 C脕DIZ
Tlf. 956298600

CANTABRIA – Av. Calvo Sotelo n潞8 – 39002 SANTANDER(CANTABRIA )
Tlf. 942204210

CASTELL脫N DE LA PLANA- Pl. Juez Borrull n潞14 – 12003 CASTELLO脫N DE LA PLANA
Tlf. 964727300

CEUTA- Calle Real n潞20 – 51001 CEUTA
Tlf. 956526000

CIUDAD REAL – Av. Rey Santo n潞2 – 13001 CIUDAD REAL
Tlf. 926275500

C脫RDOBA- Calle C贸rdoba de Veracruz n潞4 – 14008 C脫RDOBA
Tlf. 957499500

CUENCA – Parque de San Juli谩n n潞7 – 16001 CUENCA(CUENCA )
Tlf. 969178400

GRANADA- Calle Restauradores n潞1 – 18006 GRANADA
Tlf. 958181200

GUADALAJARA – Calle Carmen n潞2 – 19001 GUADALAJARA
Tlf. 949 888300

GUIP脷ZCOA – Calle Podavines n潞1-3 – 20010 DONOSTIA-SAN SEBASTIAN(GUIP脷ZCOA)
Tlf. 943483600-943483700

HUELVA- Calle San Jos茅 n潞1-3 – 21002 HUELVA
Tlf. 959492500

HUESCA – Calle San Jorge n潞34-36 – 22003 HUESCA
Tlf. 974294300

ILLES BALEARS – Calle Pere Dezcallar i Net n潞3 – 07003 PALMA DE MALLORCA(ILLES BALEARS)
Tlf. 971437300

JA脡N – Av. de Madrid n潞70 – 23009 JA脡N
Tlf. 953216500

LA RIOJA – Calle Sagasta n潞2 – 26001 LOGRO脩O(LA RIOJA)
Tlf. 941276000

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA- Calle P茅rez del Toro n潞89 – 35004 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Tlf. 900166565

LE脫N – Av. Padre Isla n潞16 con Calle Lope de Vega – 24002 LE脫N
Tlf. 987845700

LLEIDA- Pasaje Pompeyo n潞2 – 25006 LLEIDA
Tlf. 973700700

LUGO – Rda. da Muralla n潞134 – 27004 LUGO
Tlf. 982265400

M脕LAGA – Calle Hilera n潞6 A (Ed. Rialto) – 29007 M脕LAGA
Tlf. 952393700

MELILLA- Calle General Marina n潞18 – 52001 MELILLA
Tlf. 952680000

MURCIA – Av. Alfonso X El Sabio n潞15 – 30008 MURCIA
Tlf. 968382300

NAVARRA – Calle Conde Oliveto n潞7 – 31003 PAMPLONA/IRU脩A (NAVARRA)
Tlf. 948289400

OURENSE – Calle Concejo n潞1 – 32003 OURENSE (ORENSE)
Tlf. 988 369500-988369501

PALENCIA – Av. de la Antigua Florida n潞2 – 34001 PALENCIA
Tlf. 979168000-979168115

PONTEVEDRA – Calle O Grove n潞4 – 36209 VIGO (PONTEVEDRA )
Tlf. 986249700

SALAMANCA – P潞 Canalejas n潞129 – 37001 SALAMANCA
Tlf. 923296100

SANTA CRUZ DE TENERIFE – Av. Jos茅 Manuel Guimer谩 n潞8 – 38003 STA CRUZ DE TENERIFE
Tlf. 922601300